宠物医疗可能潜藏哪些法律风险？

养宠物如今对很多年轻人、独居者而言已变成了“情绪良药”。近几年，中国宠物医疗行业蓬勃发展，前景广阔。据《2022年中国宠物行业白皮书》显示，宠物医院消费的项目比例最高的是“让宠物看病”，城市级别分别占比都在80%以上。但这个行业整体处于萌芽期，消费者应重视潜在的法律问题。例如王某在宠物医院给小猫注射疫苗，共花费100元，两个月后宠物猫死亡，后他向法院诉讼要求赔偿2万元，最终被驳回了，原因是缺乏证据证明宠物猫死亡与医院行为有因果关系。根据民法，侵权者应该承担责任；民事诉讼法命令申诉人举证证明行为与结果间及其他要件的因果关系，相关主张有责任出示证据。另外，这类纠纷多需要就治疗过程进行专业性的鉴定，个别案件由于缺乏可证实的鉴定结果，赔偿金额也就无法界定。因此，宠物拥有者应该提高风险意识，学习动物病症处理细节，做好及时的沟通与选择，并仔细阅读病历、手术记录、包装等，及时记录保存带有证据性的凭证。 一只小猫病情恶化致死。张某向法院起诉，要求动物医院赔偿3只小猫死亡损失总计15000元，与此同时，他也提出就小猫死亡原因进行司法鉴定。但由于国内大多数鉴定机构都无法对宠物死亡原因进行确定，鉴定中心将请求出具不受理函而退回法院。在本案诉讼进程当中，医院反诉称张某承担小猫及母猫住院费用。法院审理之后认为，张某需凭证据证明宠物医院是否妥善履行动物保养任务，以及死亡是否因医院诊疗而导致，综合两方提供的材料，以公平原则判令张某承担70%住院费用，驳回原诉讼请求。

宠物主人应当录制诊治过程，对宠物死亡积极防范，在其追讨权利利益时可向有资质的机构申请鉴定，提供正当依据。就投保的宠物医保而言，用户提交相关费用凭证与信息被要求与病例诊断证明发票日期不符时，不在报销范围内的药品也会影响理赔，未尽到维护用户利益尽责的义务，不论是医院保险机构均有错误。 元前后，不少人遭受着宠物看病贵的困扰。保险公司嗅到商机，开始推出宠物医保产品，宠物医保还处于发展初期，市场上杂乱无章，人们容易被较低保费吸引，却忽略了其中的条款，出现无法报销、无开费票或未在定点医院等问题。根据法律规定，制式合同应遵循公平原则，任何影响利害关系的条款应予以说明。消费者需充分了解，根据实际情况、投保项目及费用、免赔额、理赔比例及最高多少额度、赔付材料等进行过滤、选择，并避免过度医疗的发生。 0元，期间犬只病情反复；而在另一同类机构就诊3个月，花费1050元就明显有所改善。法院认定饲养者给宠物服务公司支付的费用显然远远超出一般的定价，依法判令退还一部分费用。

据案情：

《民法典》第510条规定，当当事人订立合同时没有约定质量、价钱或者报酬、履行地址等内容，或者这些细节约定不清晰时，可经由双方协商补充；如果无法完成补充，须按照合同涉及的条款以及交易习惯定夺 。

宠物医疗技术的快速发展，也出现了价差、标准不明显、资质不严格等状况，而且存在过度医疗的风险，损害了消费者的正当权益。本案中，与宠物服务公司签订的《住院协议》并未就收费项目和价格作出明确的规定，但从现实情形来看，宠物服务公司提供的诊疗服务明显超出了市场平均水平，且疗效较弱。应判定收费不符合一般交易习惯，该公司应该履行退还部分费用的义务。

提醒建议：

在带宠物就医时，动物主人应货比三家，查验有关机构的营业执照、动物诊疗许可、兽医资格等，留意治疗范围和设施、设备、卫生状况，了解价格情况，避免在高价支付无效治疗费用的情形发生。

既要在宠物医疗服务中暂存相关书面材料，如服务合同、收据凭证、诊断文件、照片等，以便在日后双方上诉时做出还原为案实的证据链；又要阅读合同内容，与商家协商消减损害本方权益的不合理条款。

监管机构应加强对宠物医疗的执法监督，设立行业信用排行制度，检查医疗质量与价格，也应关注宠物保险新模式，健全宠物医疗行业规范，并成立专门宠物医疗事故鉴定机构，进而解决法律纠纷。